Филиппинский филиан Home Credit (HCPH) сделала важный шаг на пути к цифровой трансформации, внедрив RPA в свои бизнес-процессы. В рамках этой инициативы была использована платформа Python RPA, ведущий RPA-продукт в Центральной Азии, для оптимизации операционных процессов компании и повышения производительности труда сотрудников.
«В рамках нашей миссии по предоставлению нашим клиентам доступных и инновационных услуг мы постоянно ищем продукты, позволяющие использовать цифровизацию для достижения совершенства в наших операциях. Внедрение Python RPA будет играть важную роль в оптимизации наших бизнес-процессов, повышении эффективности бизнеса и, в конечном итоге, предоставлении превосходного обслуживания нашим клиентам», — сказала главный финансовый директор HCPH Яна Печукова.Проект автоматизации c помощью RPA был запущен в отделе закупок, где такие задачи, как обработка заявок на закупку и создание заказов ранее выполнялись вручную.
Теперь, благодаря Python RPA, эти процессы выполняются автоматически. Процессы оценки, рассмотрения и обработки заявок выполняются бесперебойно без участия человека. Все задачи выполняются быстро и безошибочно.
«Используя платформу, мы стремимся создать внутренний центр экспертизы в области автоматизации, модернизировать операционные процессы Home Credit Philippines и исключить затраты времени сотрудников на рутинные задачи, что позволит им сосредоточиться на более важной работе», — сказал руководитель отдела цифровых технологий и совершенствования процессов HCPH Ярослав Васицкий.«Проекты в сфере финансовых услуг являются для нас приоритетными, поскольку задачи, решаемые сотрудниками финансовых учреждений, в высокой степени совместимы с решениями RPA. Многие финансовые компании по всей Центральной Азии уже используют Python RPA, и мы рады приветствовать Home Credit Philippines в нашей растущей клиентской базе», — сказал соучредитель Python RPA Мухамеджан Дузенов.Основным партнером по реализации этого проекта была компания Tech Mahindra — глобальный поставщик технологического консалтинга и цифровых решений для предприятий различных отраслей. «В быстро меняющемся финансовом ландшафте внедрение RPA имеет решающее значение для повышения операционной эффективности и качества обслуживания клиентов. Наше сотрудничество с Home Credit Philippines в этом ключевом проекте и сотрудничество с с новыми партнерами, такими как Python RPA, демонстрирует нашу приверженность инновациям », — сказал президент Tech Mahindra по обслуживанию бизнес-процессов Бирендра Сен.